شرایط و ضوابط
شرایط و قوانین استفاده از خدمات وب سایت ایران تسکر
فروردین ۱۴۰۳
۱۳۴-۹۸۷۶
لطفا قبل از استفاده از خدمات وب سایت ایران تسکرشرایط و قوانین ایران تسکر را مطالعه فرمایید. استفاده از هر یک از بخش‌های ایران تسکربه منزله پذیرش این توافق نامه است. همچنین ایران تسکرحق اعمال تغییرات در این توافق نامه را برای خود محفوظ میدارد، بنابرین کاربران وظیفه دارند که برای اطلاع از تغییرات در این سند به طور مداوم به آن سر بزنند.
تعریف واژگان:
منظور از سایت، وب سایت، ما، ایران تسکر ، وب سایت https://irantasker.com و همچنین اپلیکیشن های تحت اندروید و آی او اس می باشد.
منظور از شما، کاربر و کاربران هر شخصی می باشد که به هر شکلی از خدمات ایران تسکر استفاده می کند.
منظور از کارفرما، شخصی است که نیاز به یک نیروی متخصص برای رفع نیازمندی هایش را دارد و بوسیله ایجاد یک کار/پروژه از خدمات ایران تسکر استفاده میکند.
منظور از مجری/ پیمانکار،شخصی است که در یک یا چند زمینه تخصص و مهارت دارد و می تواند برای کار/پروژه ای که یک کارفرما ایجاد کرده است پیشنهاد قیمتی ارسال کند و در صورت پذیرش پیشنهاد توسط کارفرما و در قبال انجام صحیح کار دستمزد دریافت کند.
شرایط توافق‌نامه
دامنه خدمات ایران تسکر و اصول اساسی:
1.1 ایران تسکر، پلتفرمی را برای امکان ایجاد و انتشار کار/پروژه توسط کارفرمایان و همچنین امکان ارسال پیشنهاد و کسب درآمد برای مجریان فراهم میکند.
توجه داشته باشید که در ایران تسکر یک کاربر با یک حساب کاربری به صورت همزمان هم میتواند کارفرما باشد و هم مجری. در واقع نیازی به ساخت دو حساب کاربری مجزا نخواهد بود.
1.2 کارفرمایان می بایست در هنگام ایجاد یک کار توضیحات کامل و دقیقی از خدماتی که نیاز دارند را وارد کنند،همچنین مبلغ دقیقی که میخواهند برای آن بپردازند و زمان تقریبی یا دقیقی که میخواهند این خدمات برایشان انجام شود. لازم به ذکر است درج هرگونه اطلاعات تماس اعم از تلفن، آدرس ایمیل، آدرس سایت، آدرس شبکه‌های اجتماعی و از این دست برای تمامی انواع پروژه‌ها ممنوع است ودر صورت مشاهده حساب کاربری شخص متخلف بسته خواهد شد و حق هر گونه اعتراض را از خود سلب خواهد نمود
1.3 مجریان میتوانند نسبت به یک کار/پروژه ارسال شده توسط یک کارفرما، پیشنهاد قیمتی ارائه دهند. برخی از جزئیات پیشنهاد ممکن است به صورت عمومی در دسترس همگان قرار گیرد اما مبلغ پیشنهاد ارسال شده فقط در دیدرس مجری ارسال کننده پیشنهاد و کارفرمای کار/پروژه خواهد بود!
1.4 کارفرما میتواند هر زمان قبل از پذیرش یک پیشنهاد، کار/پروژه ارسالی خود را لغو یا اصلاح کند.همچنین ایران تسکر اختیار دارد در صورت عدم تطابق با قوانین وب سایت تمام کار ها و یا پیشنهادهای ارائه شده را لغو و حذف نماید.
1.5 اگر کارفرما یک پیشنهاد را در پلتفرم ایران تسکر بپذیرد، کار/پروژه به آن مجری که پیشنهاد را ارسال کرده است اختصاص می‌یابد. در این نقطه، یک قرارداد کاری (صفحه کار ایجاد شده) بین مجری و کارفرما ایجاد میشود.
1.6 قبل از ایجاد یک قرارداد کاری تبادل اطلاعات تماس شخصی بین کارفرما و مجری ممنوع است و طرفین میبایست از طریق قسمت سوالات و یا پیشنهادات در کار/پروژه ایجاد شده نسبت به رسیدن به توافقات اقدام نمایند. سیستم هوشمند ردیابی اطلاعات تماس ایران تسکر به صورت خودکار تمامی مکاتبات ارسالی را بررسی میکند و در صورت موارد مشکوک پیام ارسال نخواهد شد!
1.7 توجه داشته باشید که اگر به هر دلیلی اقدام به اشتراک گذاری اطلاعات تماس خود قبل از ایجاد یک قرارداد کاری کنید، ایران تسکر این حق را برای خود محفظ میدارد که اکانت شما را بلاک و دسترسی شما را قطع کند.
1.8 در هنگام پذیرش یک پیشنهاد ، کارفرما باید مبلغی که خودش برای کار/پروژه تعیین کرده است را به حساب امن ایران تسکر واریز کند.
1.9 مبلغ پرداخت شده توسط کارفرما تا اتمام پروژه در حساب امن ایران تسکر به امانت خواهد ماند، و فقط زمانی به حساب مجری کار واریز خواهد شد که کارفرما آیکن آزاد سازی مبلغ پروژه را فشرده باشد.
1.10 پس از پرداخت مبلغ پروژه به حساب امن ایران تسکرو ایجاد قرارداد کاری ، کارفرما و مجری می توانند نسبت به تبادل اطلاعات تماس با استفاده از سیستم پیام‌رسانی خصوصی ایران تسکر که بعد از ایجاد قرارداد کاری برای آنها ایجاد شده است اقدام نمایند.
1.11 پس از پذیرش یک پیشنهادتوسط کارفرما و واریز مبلغ کار به حساب امن ایران تسکر، کارفرما قادر به کم کردن مبلغ پروژه نخواهد بود.
1.12 پس از پذیرش یک پیشنهادتوسط کارفرما و واریز مبلغ کار به حساب امن ایران تسکر،کارفرما و مجری با توافق میتوانند نسبت به اضافه کردن مبلغ پروژه اقدام کنند.
1.13 پس از آزاد سازی مبلغ پروژه توسط کارفرما ( آزاد سازی مبلغ پروژه به معنی رضایت کامل کارفرما از خدمات ارائه شده توسط مجری می باشد ) ایران تسکر مبلغ پروژه را بعد از کسر کارمزد خدمات به کیف پول ایران تسکر مجری کار واریز میکند. مجری هر زمان که بخواهد می تواند درخواست برداشت از کیف پول را ارسال کند و مبلغ کمتر از 24 ساعت به حساب بانکی مجری واریز خواهد گردید.
1.14 مجریان متعهد هستند که از منوی مشخصات حساب بانکی، یک حساب بانکی معتبر ارائه دهند. عواقب ارائه نکردن یک حساب بانکی معتبر به عهده خود مجری است که پیامد آن تاخیر در واریز مبلغ پروژه به حساب مجری می باشد.
1.15 پس از اتمام کار/ پروژه ، مجری و کارفرما میبایست که دیدگاه و نظر خود را از نوع خدماتی که دریافت کرده اند ارائه دهند. بعد از اتمام قراردا کاری و در همان صفحه کار ایجاد شده ، امکانی برای پیمانکار و مجری ایجاد میگردد که میتوانند دیدگاه خود را نسبت به طرف مقابل بیان کنند و همچنین می توانند به وسیله امکان ستاره دهی از 1 تا 5 ستاره به طرف مقابل امتیاز دهی کنند.
1.16 توجه داشته باشید امتیاز دهی و دیدگاه های ارسال شده در شهرت و محبوبیت و رتبه پروفایل کاربران بسیار تاثیر گذار است ! مخصوصا مجریان ، زیرا هر چقدر رتبه پروفایل یک مجری بهتر و بالاتر باشد هزینه کارمزد خدمات کمتری را خواهد پرداخت !
1.17 در صورت بروز اختلاف بین طرفین ، امکان ایجاد اختلاف برای کارفرما و مجری فراهم است، بعد از ایجاد پرونده اختلاف از سوی هر یک از طرفین، یک صفحه مخصوص اختلاف با امکان مذاکره و مصالحه برای طرفین ایجاد میشود که طرفین اختلاف میتوانند با استفاده از امکانات فراهم شده مانند مذاکرات قیمتی اختلاف حل شده را مرتفع نمایند. در صورت تغییر مبالغ پروژه در صفحه حل اختلاف، سیستم به صورت اتوماتیک مبالغ تعیین شده را به حساب طرفین واریز میکند.مانند بازگشت مبلغی به حساب کارفرما و مابقی به حساب مجری!
1.18 اگر طرفین اختلاف موفق به حل اختلاف نگردنند، میبایست در همان صفحه حل اختلاف گزینه درخواست داوری ایران تسکر را انتخاب کنند و مبلغ داوری را به حساب ایران تسکر واریز کنند. تیم داوری ایران تسکر در یک بازه زمانی 15 روزه نسبت به داوری پرونده اقدام کرده و نتیجه را اعلام خواهد کرد و مبالغ تعیین شده توسط تیم داوری ایران تسکر به حساب طرفین واریز میگردد!
1.19 پس از حل پرونده اختلاف توسط تیم داوری ایران تسکر، طرفین اختلاف ( کارفرما - مجری ) حق هر گونه اعتراضی نسبت به رای گرفته شده ندارند و می بایست رای صادره را بپذیرند.
ایران تسکرحق تایید، رد و یا تغییر هر درخواست، پیشنهاد و یا هر اطلاعات ارسالی دیگر به وب سایت ایران تسکر را برای خود محفوظ میدارد.
ایران تسکربه عنوان واسطه میان کارفرما و مجری فعالیت می‌نماید و در بهترین حالت همواره سعی در تسهیل کردن انجام معاملات و ایجاد رضایتمندی دوطرفه را دارد، بنابراین کارفرما و مجری توافق میکنند که درصورت پیش آمدن هرگونه اختلاف، مرجع اولیه‌ی حل اختلاف تیم داوری ایران تسکر می باشد. داوری طی ساعات و روزهای کاری انجام می پذیرد. در مواردی که تیم داوری ایران تسکربه دلایلی شامل و نه محدود به پیچیدگی های فنی و غیر فنی، احتمال عدم توانایی در حفظ حقوق طرفین را بدهد می تواند از انجام داوری خوداری نموده و طرفین را به مراجع قضایی قانونی و رسمی هدایت کند تا ایشان نسبت به حل اختلاف اقدام کنند.
تبصره:
کاربران ایران تسکر می پذیرند که در صورت بروز هرگونه اختلاف حقوقی با ایران تسکر، مرجع صالح رسیدگی کننده به اختلافات، مراجع ذی صلاح واقع در شهر تهران بوده و کاربران حق پیگیری در مراجع قضایی دیگر را از خود سلب می نمایند. آدرس استقرار دفتر اصلی ایران تسکر مطابق با اطلاعات مندرج در نماد اعتماد الکترونیکی است.
کارفرمایان و مجریان در استخدام ایران تسکر نیستند و هر فردی تازمانی که مرتکب تخلفی نشده باشد می تواند در وب سایت ایران تسکر فعالیت نماید، بنابراین مسئولیت اقداماتشان به عهده شخص ایشان است.
هدف ایران تسکر ایجاد بستری برای تسهیل معاملات مالی از طریق ارسال درخواست و پیشنهاد قیمتی می‌باشد و بنابرین هر ارسالی که شامل چیزی مغایر با این هدف باشد حذف میشود و حساب کاربری ارسال کننده برای همیشه بسته میشود.
این ارسال ها میتواند شامل و نه محدود به این موارد باشد:
درخواست یا پیشنهاد تبادلات مالی خارج از بستر ایران تسکر
درخواست یا ارائه شماره حساب، شماره کارت و ... جهت واریز وجه خارج ازبستر ایران تسکر
درخواست هایی برای انجام کار به صورت رایگان
درصدی از فروش محصول
دریافت معوض غیر نقدی در عوض انجام کار
همچنین ارسال پیشنهادهایی برای انجام کار و یا فراهم نمودن راه حل به صورت رایگان
تمامی معاملات انجام شده دروب سایت ایران تسکر میبایست بر اساس قوانین تجارت جمهوری اسلامی ایران باشد.
برای حفاظت و اعاده حقوق قانونی کارفرمایان و مجریان، تمامی کاربران ایران تسکر باید حداقل 18 سال سن داشته باشند، افرادی که این شرط را ندارند فقط با اجازه ولی قانونی ولی خود امکان فعالیت در ایران تسکر را خواهند داشت و کلیه مسئولیت‌های قانونی نیز بر عهده ولی قانونی ایشان خواهد بود.
کاربران در هنگام استفاده از ایران تسکر موافقت می‌نمایند که اعمال زیر را انجام ندهند:
- جلوگیری و یا محدود کردن استفاده دیگران از این سایت.
- ارسال هر چیز غیر قانونی، شیادانه، تهدید آمیز ، توهین آمیز، افترا آميز، موهن و یا هرچیز قابل اعتراض.
- ارسال یا انتقال هر نوع اطلاعات یا نرم‌افزار حاوی ویروس یا دیگر کامپوننت های مضر/مخرب.
- ارسال یا انتقال هرچیزی که حقوق معنوی ایجاد کننده آن را زیر پا گذارد.
- ارسال یا انتقال هر اطلاعاتی که قوانین سایت و توافق نامه را زیر پا بگذارد.
در حال حاظر تمامی امکانات وب سایت ایران تسکر برای کارفرمایان رایگان هست و کارفرمایان می توانند به صورت رایگان نسبت به ثبت درخواست و ایجاد یک کار/پروژه و گرفتن پیشنهاد به صورت نامحدود اقدام نمایند.
استفاده از خدمات سایت برای مجریان و پیمانکاران نیز رایگان است و میتوانند بدون محدودیت نسبت به بازدید تمامی کارها و پروژه های ثبت شده اقدام نمایند و پیشنهاد های کاری خود را به صورت نامحدود ارسال نمایند.ایران تسکر تنها زمانی از مجریان مبلغی دریافت میکند که کار/پروژه ای توسط یک کارفرما به آنان محول شده باشد. این مبلغ کارمزد که بابت خدمات سایت نسبت به پوشش هزینه های وب سایت، کارمزد های بانکی و هزینه های پستی، تبلیغات برای جلب خریداران، هزینه های داوری و پرسنل است از مبلغ پرداخت شده توسط کارفرما کسر شده و مابقی به حساب مجری/پیمانکار واریزمی گردد.
هزینه‌ی استفاده از خدمات ایران تسکر مطابق اطلاعات مندرج در صفحه هزینه خدمات است.
ایران تسکر بر اساس صداقت، تعهد کاری بنا شده است. بنا براین برای دریافت کارمزد از کاربران 4 طبقه (رتبه) طراحی شده است. هرچقدر طبقه یا رتبه مجری/پیمانکار بالاتر باشد هزینه خدمات کمتری را پرداخت خواهد کرد.
برای آشنایی از نحوه کارکرد طبقات و هزینه خدمات هر طبقه از صفحه طبقات و رتبه ها چگونه کار میکنند دیدن فرمایید.
درحال حاضر مالیات بر ارزش افزوده به خدمات سایت تعلق نمی گیرد.
نکات مهم :
- کارفرما پس از پذیرش پیشنهادقیمت مجری میبایست وجه پروژه را در سایت گروگذاری نماید، این مبلغ تا زمان اتمام کار توسط مجری و آزادسازی آن توسط کارفرما به مجری پرداخت نخواهد شد، همچنین توجه داشته باشید که مجری تا قبل از انجام گروگذاری کار را آغاز نخواهد کرد.
- کاربران می توانند جهت دریافت موجودی خود از منوی کیف پول یک درخواست برداشت ثبت کنند. تیم ایران تسکر کمتر از 24 ساعت مبلغ را به حساب کاربران واریز خواهد نمود.
- کاربران می بایست اطلاعاات حساب بانکی خود را از طریق منوی مشخصات حساب بانکی ثبت نمایند. (شامل و نه محدود به شماره کارت،شماره حساب، شماره شبا)
- حداقل موجودی جهت برداشت صد هزار تومان می باشد . همچنین تا زمانی که تعداد و مبلغ برداشت ها خارج از عرف نباشد محدودیتی در تعداد برداشت در ماه وجود ندارد.
- ایران تسکر حسب صلاحدید خود می تواند جهت احراز هویت متقاضی در جهت واریز وجه به حساب کاربر از ایشان طلب اوراق هویتی کرده و یا در خصوص احراز هویت کاربر اقدام به استعلام کند. چنانچه هویت کاربر برای ایران تسکر احراز نشود، وجه به حساب ایشان واریز نخواهد شد.
- واریز مبالغ ها از طریق حواله پایا انجام می گردد. واریز ها حداکثر تا دو روز کاری پس از ثبت درخواست واریز انجام می شود.
- متن کار/پروژه ایجاد شده در حکم قرارداد کاری می باشد، بنابراین ارسال پیشنهاد قیمت قطعی توسط مجری به منزله پذیرش قرارداد درخواست پروژه است، همچنین مکاتبات انجام شده در بخش سوالات و پیشنهادات کار ایجاد شده به عنوان متمم بر قرارداد محسوب می شوند.
- لازم به به ذکر است که مکاتبات و مکالمات خارج ازبستر ایران تسکر قابل قبول نیست و فقط به تشخیص داور یا مراجع ذیصلاح قابل استناد می‌باشد.
- مجری متعهد می شود در صورت پذیرفته شدن پیشنهادش، پروژه را به صورت خواسته شده به انجام برساند . اگر بر اساس مدارک و مکاتبات رد و بدل شده اثبات شود که پروژه به دلیل کم‌کاری مجری به صورت صحیح انجام نگرفته است، تمام حق و حقوق کارفرما محفوظ خواهد بود.
تبادل اطلاعات تماس مابین کارفرما و مجری قبل از محول شدن کار/پروژه ، در ایران تسکر ممنوع است. مجری و کارفرما متعهد می شوند که اطلاعات تماس خود را تا قبل از محول شدن کار/پروژه در اختیار طرف مقابل قرار ندهند و تمام توافقات خود را از طریق بخش تبادل پیام کار ایجاد شده انجام دهند. لازم به ذکر است بعد از محول شدن کار/پروژه به مجری و گروگذاری مبلغ پروژه در حساب امن ایران تسکر، یک پنجره پیام خصوصی برای طرفین باز میشود تا بتوانند نسبت به تبادل شماره تماس اقدام نمایند.
بدیهی است در صورت مشاهده ارسال پیشنهاد برای توافق خارج از سایت و یا ارسال اطلاعات تماس قبل از انجام گروگذاری ، ایران تسکر حق دارد حساب کاربری شخص متخلف را مسدود نماید.
توجه:
- برداشتن محدودیت کاربران خاطی با نظر ایران تسکر صورت گرفته و ممکن است مشمول پرداخت جریمه ی نقدی گردد.
- در صورت مشاهده تبادل اطلاعات تماس خارج از قوانین ایران تسکر، تیم داوری ایران تسکرمی تواند با استناد به همین تخلف و بدون بررسی سایر ادله رای خود را صادر نماید. تصمیم گیری در این خصوص صرفا به عهده داورایران تسکر است. لذا از ارسال اطلاعات تماس قبل از گروگذاری پروژه خود داری نمایید. توجه داشته باشید هیچگونه پشتیبانی از طرف ایران تسکر برای پروژه هایی که خارج از قوانین سایت انجام شده باشد لحاظ نخواهد شد و تمام تبعات قانونی به عهده شخص خاطی می باشد.
- ممکن است مجری، از روی حسن نیت، برای پروژه‌ای پیشنهاد ارسال نماید اما پس از پذیرفته شدن پیشنهادش و انجام گروگذاری متوجه شود که به دلیلی قادر به انجام پروژه نیست به عنوان مثال برنده شدن در چند درخواست پروژه همزمان و یا پذیرفتن مسئولیت بیشتر هنگام انتظار برای پذیرش پیشنهادش، در این شرایط مجری تا 24 ساعت بعد از انجام گروگذاری مهلت دارد انصراف خود را از انجام پروژه به کارفرماو به ایران تسکر اعلام نماید، سپس ایران تسکر با مستند کردن این مورد در حساب مجری و بدون در نظر گرفتن امتیاز منفی لغو گروگذاری را انجام خواهد داد. لازم به ذکر است مجری باید دلیل قانع کننده ای برای این درخواست داشته باشد و تشخیص این موضوع بر عهده ایران تسکر است. همچنین توجه داشته باشید که تعداد بالای لغو کار/پروژه باعث از دست رفتن شهرت کاری شما در سایت میشود.
- کارفرما پس از انجام گروگذاری پروژه تنها با ثبت درخواست داوری میتواند نسبت به لغو پروژه اقدام کندو همچنین می بایست دلیل قانع کننده ای برای لغو پروژه داشته باشد. بدیهی است در صورتی که مجری بخش‌هایی از پروژه را به انجام رسانده باشد وجه مربوط به این بخش‌ها قابل استرداد نخواهد بود.
- مجری موظف است در صورت وجود محدودیت زمان برای قیمت پیشنهادی خود این مورد را به صورت واضح و روشن در متن پیشنهاد خود ذکر نماید، البته در صورت گذشت بیش از یک ماه از زمان ارائه پیشنهاد، کارفرما میبایست قبل از پذیرش پیشنهاد و گروگذاری وجه مجددا از مجری در مورد قیمت تاییدیه بگیرد
- درج هرگونه اطلاعات تماس اعم از تلفن، آدرس ایمیل، آدرس سایت، آدرس شبکه‌های اجتماعی و از این دست برای تمامی انواع پروژه‌ها ممنوع است ودر صورت مشاهده حساب کاربری شخص متخلف بسته خواهد شد و حق هر گونه اعتراض را از خود سلب خواهد نمود.
- داشتن همزمان چند حساب کاربری برای یک شخص حقیقی یا حقوقی در ایران تسکر ممنوع است و بر همین اساس حساب کاربر متخلف مسدود خواهد شد.
- دریافت پروژه در نقش مجری و ثبت مجدد آن پروژه در ایران تسکر در نقش کارفرما (دلالی و واسطه گری برای پروژه ها) ممنوع است. مگر در شرایطی که مجری در خصوص انجام بخشی از کار نیازمند کمک باشد. در صورت مشاهده چنین تخلفی ضمن اخذ مبلغ جریمه دسترسی کاربر خاطی محدود خواهد شد.
- کاربران ایران تسکر فارغ از نقش خود به عنوان کارفرما و مجری موظف به ثبت و تایید شماره تلفن همراه خود د رهنگام ثبت نام هستند.
- استفاده از شماره تلفن افراد دیگر شامل، اما نه محدود به، اعضای خانواده و دوستان مجاز نیست و تخلف محسوب میشود.
- ایران تسکر حق خواندن و بررسی کلیه مکالمات، درخواست ها، پیشنهادات و فایل های مبادله شده را به منظور جلوگیری از تخلف، سوء استفاده، بهبود خدمات وب سایت و حل اختلاف برای خود قائل است.
- ایران تسکرحق جلوگیری از فعالیت کاربران اعم از کارفرما یا مجری را به دلایلی شامل اما نه محدود به این موارد محفوظ می دارد:
* هرگونه اقدام خلاف قوانین ایران تسکرو جمهوری اسلامی ایران
*عدم رعایت ادبیات مناسب، بی احترامی به پرسنل ایران تسکر و دیگر کاربران ( مجریان - پیمانکاران ) و عدم رعایت قوانین سایت.